Organisation bedeutet die Planung und Durchführung eines Vorhabens mittels Arbeitsteilung. Organisationsberatung und -coaching widmet sich daher Problemen, die sich in solchen Konstellationen immer wieder stellen. Dabei muss häufig ein Perspektivenwechsel zwischen der Organisation als Unternehmen und den Personen im Unternehmen vollzogen werden. Ziel ist es die Lernfähigkeit einer Organisation bzw. deren Innovationsbereitschaft und Felxibilität zu stärken.

Organisation ist somit ganzheitliches Gestalten der Beziehungen zwischen Aufgaben, Menschen, Sachmitteln und Informationen in sozialen Systemen.

Dies setzt eine ganzheitliche Orientierung voraus. Im Wesentlichen werden im Falle von Symptomen oder Problemen mit oder in einer Organisation die Prozesse der Wahrnehmung und Aufmerksamkeitsfokussierung einseitig auf die, das Symptom produzierenden Prozesse gerichtet. Die Organisationsgestaltung bedeutet daher die Veränderung der Wahrnehmungs- und Aufmerksamkeitsfokussierung auf zieldienliche Prozesse sowie deren Aktivierung und wirksamen Nutzbarmachung. Jede Handlung in diese Richtung muss als nützlich wahrgenommen und verstärkt werden. Hierfür ist es oft notwendig zu erkennen, dass die Erlaubnis für ein Quer- oder “gegen den Strom-” denken in diesem Sinne hilfreich und innovativ sein kann und auch das produzieren von Fehlern zumindest darin förderlich ist, da aus ihnen gelernt werden kann, was verbessert werden muss.